Comment réduire vos délais de paiement clients au Sénégal

Le problème des retards de paiement au Sénégal

Au Sénégal, le délai moyen de paiement inter-entreprises oscille entre 60 et 120 jours, contre 30 à 45 jours dans les économies développées. Pour les PME qui vivent au jour le jour, chaque semaine de retard est une semaine de stress.

Stratégie 1 — Facturez immédiatement

Ne facturez pas « en fin de mois ». Facturez le jour même de la livraison ou de la prestation. Plus vous attendez, plus le client considère que le paiement peut attendre.

Avec Faralu, vous créez une facture en 30 secondes depuis votre téléphone et l'envoyez par WhatsApp ou email dans la foulée.

Stratégie 2 — Relances automatiques par WhatsApp

Au Sénégal, tout le monde lit ses WhatsApp. Mettez en place un système de relances automatiques : - J+1 après l'échéance : rappel amical - J+7 : rappel ferme avec copie de la facture - J+15 : notification de mise en demeure à venir - J+30 : mise en demeure formelle

Faralu envoie ces relances automatiquement par WhatsApp, sans que vous n'ayez à y penser.

Stratégie 3 — Conditions de paiement claires sur la facture

Vos conditions de paiement doivent figurer en gras sur chaque facture : - Délai de paiement : 30 jours - Pénalités de retard : 1,5 % par mois - Frais de recouvrement : 40 000 FCFA forfaitaires

C'est prévu par l'Acte Uniforme OHADA sur le droit commercial. Même si vous ne les appliquez pas toujours, les mentionner est dissuasif.

Stratégie 4 — Escompte pour paiement rapide

Proposez une remise de 2 % pour tout paiement sous 10 jours. Pour une facture de 1 000 000 FCFA, le client économise 20 000 FCFA. C'est modeste pour vous, mais motivant pour le client.

Cette technique fonctionne particulièrement bien avec les grandes entreprises qui ont des processus de paiement anticipé.

Stratégie 5 — Quand faire appel à un huissier

Si un client dépasse 90 jours sans payer et ne répond plus : 1. Envoyez une mise en demeure par lettre recommandée (ou par huissier) 2. Attendez 15 jours 3. Saisissez le Tribunal de Commerce de votre juridiction

Le cadre OHADA harmonise les procédures dans toute l'Afrique de l'Ouest. L'injonction de payer est une procédure rapide (quelques semaines) et peu coûteuse. Consultez un avocat ou l'ordre des huissiers de justice du Sénégal.

Astuce bonus : scoring prédictif

Faralu analyse l'historique de paiement de chacun de vos clients et prédit ceux qui risquent de payer en retard. Vous pouvez ainsi adapter vos conditions (acompte, paiement à la livraison) pour les clients à risque.

Marre des retards de paiement ? Faralu automatise vos relances et prédit les mauvais payeurs avant qu'ils ne vous posent problème.