Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Faralu ("nous", "notre", "l'application") est une plateforme de gestion financière SaaS destinée aux petites et moyennes entreprises (PME), disponible à l'international. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits, où que vous soyez.
1. Données que nous collectons
Données de compte
- Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise, pays, secteur d'activité
- Informations d'authentification (mot de passe chiffré)
Données financières et commerciales
- Factures, devis, clients, dépenses, budgets
- Données bancaires saisies pour le rapprochement (relevés, transactions)
- Informations de paie et d'inventaire, si vous utilisez ces modules
- Numéro de téléphone WhatsApp, si vous activez les notifications
Données techniques
- Adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion
- Données d'utilisation de l'application (pages visitées, fonctionnalités utilisées)
2. Comment nous utilisons vos données
- Fournir et faire fonctionner les services de Faralu (facturation, suivi de trésorerie, rapprochement bancaire, etc.)
- Générer des analyses et recommandations financières via notre assistant IA ("Amadou"), propulsé par l'API Anthropic (Claude)
- Envoyer des notifications et alertes via WhatsApp Business (uniquement si vous y avez consenti)
- Traiter les paiements d'abonnement via nos prestataires de paiement (par exemple PayDunya, CinetPay, Wave Business, ou d'autres prestataires internationaux comme Stripe, selon votre région)
- Améliorer la sécurité, détecter la fraude et assurer la maintenance technique
- Vous contacter pour le support client ou des communications relatives au service
Nous n'utilisons pas vos données financières pour de la publicité ciblée et nous ne les vendons pas à des tiers.
3. Où et comment vos données sont stockées
Vos données sont hébergées via Supabase (infrastructure cloud sécurisée avec chiffrement au repos et en transit) et notre plateforme applicative. L'accès à vos données financières est protégé par des règles de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security), garantissant que seul vous (et les collaborateurs que vous autorisez) pouvez y accéder.
Les échanges avec notre assistant IA (Amadou) sont transmis de façon sécurisée à l'API Anthropic (Claude) pour générer des analyses. Anthropic traite ces données conformément à ses propres engagements de confidentialité et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles dans le cadre d'un usage API commercial.
4. Partage des données avec des tiers
Nous partageons certaines données uniquement avec :
- Supabase (hébergement et base de données)
- Anthropic (traitement des requêtes de l'assistant IA)
- WhatsApp Business (Meta) (envoi de notifications, uniquement si activé)
- Prestataires de paiement (selon votre région : PayDunya, CinetPay, Wave Business, Stripe, ou équivalents locaux) pour le traitement des abonnements
- Les autorités compétentes, si la loi l'exige
Nous ne partageons jamais vos données financières à des fins commerciales ou publicitaires.
5. Transferts internationaux de données
Faralu étant disponible à l'international, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, notamment via nos prestataires d'hébergement (Supabase) et de traitement IA (Anthropic), qui opèrent une infrastructure mondiale. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées (clauses contractuelles types, chiffrement, engagements contractuels de nos prestataires).
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données personnelles et financières stockées dans l'application
- Demander la correction de données inexactes
- Demander l'export de vos données (format CSV/Excel)
- Demander la suppression de votre compte et des données associées
- Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
- Demander la portabilité de vos données vers un autre service
- Retirer votre consentement aux notifications WhatsApp à tout moment
Si vous résidez dans l'Union européenne / Espace économique européen
Ces droits vous sont garantis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
Si vous résidez ailleurs
Nous nous efforçons de vous offrir les mêmes droits dans la mesure permise par la législation locale applicable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 9.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des données sensibles, contrôle d'accès strict, authentification sécurisée, et surveillance continue de notre infrastructure.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
E-mail : contact@faralu.com
Adresse : Dakar, Sénégal
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via l'application.